Over Dermatologie ZBC de Terp
Dermatologie ZBC de Terp is een huidverzorgingskliniek in Capelle aan den IJssel waar mensen met huidklachten terecht kunnen voor onderzoek en behandeling. Het team werkt gericht en efficiënt, en patiënten voelen zich snel geholpen. De kliniek biedt diagnostiek en behandeling voor verschillende huidaandoeningen. Hierbij werken dermatologen zoals dr. S.A. Pel, die mensen onderzoeken en een behandelplan opstellen op basis van wat nodig is. Wat klanten waarderen, is de directe en toegankelijke manier van werken. Patiënten melden dat ze snel worden geholpen en dat medewerkers goed naar hun vragen luisteren. Dat maakt het gemakkelijker om vertrouwen te hebben in de behandeling. De behandeling staat centraal, niet de omschrijving. Het team gaat recht op het doel af en neemt de tijd voor elk geval. Veel bezoekers voelen zich goed begrepen en krijgen duidelijkheid over wat er aan de hand is. Capelle aan den IJssel biedt met deze kliniek een plek waar je terecht kunt voor huidproblemen zonder omhaal. De locatie is goed bereikbaar voor mensen in en rond Capelle aan den IJssel die professionele huidzorg zoeken. Voor wie bang is dat een eerste bezoek lastig zal zijn, geldt: veel patiënten zijn positief verrast door de ontvangst en het onderzoek. Die ervaring kan je angst wegnemen en je op je gemak stellen. De kliniek werkt met standaard apparatuur en methoden die je bij een professionele huidverzorgingskliniek verwacht. Het aanbod concentreert zich op wat echt nodig is voor je huid. Afspraken maken is rechtlijnig, en het personeel spreekt ook Engels. Kom je voor een eerste intake of vervolgbehandeling, je weet wat je kunt verwachten: zakelijk, snel en vriendelijk.
Locatie
Hollandsch Diep 63-J, 2904 EP Capelle aan den IJssel, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Frans van der Sande
Zeer tevreden over behandeling van DR.S.A. PEL dermatoloog bij de Terp. Goed, snel en vriendelijk geholpen, vind haar zeer toegankelijk, met een open oor en to the point in haar werk.
Margo uljee
Wat was ik angstig na de negatieve reacties die ik na de afspraak heb gelezen. Wat was ik opgelucht en blij over ontvangst en onderzoek toen ik wegging. Voor mij een diepe buiging en dikke 10. Ga zo door Dermatologie ZBC de Terp👍👍
Cherida Romy
Zelfs die ene ster is teveel! Een likdoorn moest weggehaald worden op mijn kleine teen. Totaal verkeerd gegaan. Het was een grote wond dat maar niet over ging. Ben in een maand tijd zeker 7 keer terug geweest. De laatste keer huilend weggegaan omdat de arts, waarvan zij weten sociaal onhandig is, mij onmenselijk te woord heeft gestaan! Gaf mij de schuld van alles. Heel bizar. Zelfs mijn huisarts gaf aan spijt te hebben dat ze mij heeft doorgestuurd. Mijn podotherapeut zei dat het geen schoonheidsprijs verdiend en dat mijn pigment wellicht niet meer terug komt op die plek. #getraumatiseerd #verdrietig #boos
Reactie van eigenaar
Wat ontzettend vervelend om te horen dat uw behandeling zo’n nare ervaring voor u is geweest. Het spijt ons oprecht— dat is absoluut niet de zorg die wij willen bieden. Uw verhaal raakt ons, en we begrijpen dat dit veel verdriet, frustratie en boosheid heeft veroorzaakt. We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen — dit helpt ons om onze zorg en dienstverlening te verbeteren. Mocht u toch nog de behoefte hebben om met mij in contact te komen kunt u dat laten weten via ons info-email- adres. De directie
Dragomir Zoranovic
Het onderzoek naar een wrat duurde nog geen 5 minuten en de behandeling ook maar 5 minuten. Toch kreeg ik een rekening van €402. Bovendien heeft de behandeling helemaal geen resultaat gehad. Voor zo’n korte en ineffectieve behandeling vind ik dit bedrag buitensporig. Ik zou deze praktijk niet aanraden. Update: Toen heb ik declaratie gekregen, geplande controleafspraak voor eerste behandeling die duidelijk geen resultaat gehad en nog een dure behandeling was geen optie voor mij.
Reactie van eigenaar
Beste, Wat vervelend om te horen dat de behandeling bij u geen resultaat heeft gegeven. Wij vinden het erg spijtig dat u dit via deze weg laat weten en niet via de reguliere weg contact met ons heeft opgenomen. U geeft aan dat er maar 1 behandeling heeft plaatsgevonden. Dit vinden wij vreemd, daar er altijd een controle afspraak afgesproken wordt om het resultaat te beoordelen. Als wij nog iets voor u kunnen betekenen kunt u altijd contact met ons opnemen. Team ZBC de Terp
Ana Bosnjak
Ik ben inmiddels twee keer behandeld voor een nagelextractie door dr. Pel en ik ben beide keren zeer tevreden geweest over de zorg die ik heb ontvangen. De behandeling werd professioneel, kundig en op een vriendelijke manier uitgevoerd. Ook de nazorg verloopt uitstekend en wordt zorgvuldig en consequent nageleefd. Complimenten voor dr. Pel, de verpleegkundige en de medewerkers aan de balie — allen leveren een prettige en betrouwbare service. Kortom, ik voel me in goede handen.
Reactie van eigenaar
Hartelijk dank voor deze mooie review. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over onze zorg en dienstverlening. Wij blijven ons best doen om de best mogelijke zorg te leveren, en wij waarderen uw vertrouwen in ons ten zeerste. Team ZBC de Terp
W. van Otterloo
Kom al een hele poos bij deze kliniek. Ben steeds geholpen door dr. Pel. Zeer vriendelijk en deskundig. Stelt je op je gemak met een gezellig praatje. Het personeel is ook allemaal vriendelijk en behulpzaam. Kortom een 10 op alle fronten.
Reactie van eigenaar
Bedankt voor deze mooie woorden en dat u de moeite heeft gedaan om een review te schrijven. We zullen deze complimenten doorzetten naar het hele team en blijven ons best doen om de best mogelijke zorg te leveren. Team ZBC de Terp
Nancy Beke (Fit By Me)
Vandaag mijn eerste intake gehad. Zag er keurig en netjes uit .Dames achter de balie vriendelijk. Ben erg goed geholpen. Dankjewel .
Reactie van eigenaar
Hartelijk dank voor uw positieve reactie. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent over onze zorg en dienstverlening. We blijven ons inzetten voor persoonlijke en deskundige zorg, en waarderen uw vertrouwen in ons. Team ZBC de Terp
Susanne Velde
Update: de directrice van zbc de terp heeft contact met me opgenomen en we hebben een goed gesprek gehad met elkaar. Dit vind ik weer een een heel goed iets. Excuses gekregen en alles kunnen bespreken. Wat een onprofessionele dermatoloog is dr pel. In de wachtruimte was er al een negatieve vibe tussen ons. Wilde dit even uitpraten voordat ze verder ging met behandelen. Was niet mogelijk. Ben weg gegaan. Want als je geen vertrouwen heb ik je behandelende arts moet je er niet mee door gaan. Daarna belde ze me op. Dacht dat ze het nog even wilde bespreken. Maar ze dacht dat ze mijn huisarts had gebeld. Ze wilde over me klagen. Zeer onprofessioneel! Zal nooit iemand naar haar doorverwijzen. Wachttijden zijn er niet. Daarom daarheen gegaan. Maar toe ik zei dat ik weg ging wenste ze me succes met de wachttijden in het ziekenhuis. Nu snap ik waarom daar geen wachttijd is.
Reactie van eigenaar
Het spijt ons zeer dat u deze ervaring bij ons heeft gehad. Graag kom ik met u in contact om dit persoonlijk te bespreken, zodat wij hiervan kunnen leren en herhaling in de toekomst kunnen voorkomen. U kunt ons bereiken via ons algemene e-mailadres. Laat u ons weten of u hier behoefte aan heeft? directie ZBC de Terp
harm wierenga
Snel, nauwkeurig en vriendelijk. Conform afspraak alles doorlopen, duidelijke diagnose en goede snelle behandeling. Elke keer als ik even moet binnenlopen wordt ik zo tussendoor geholpen. Tuurlijk af en toe wachten, maar dat is normaal.
Sultan Baytekin
Mijn ervaring met Zbc de terp was teleurstellend. In mijn verwijsbrief stond informatie die niet klopte en op een slordige manier was geformuleerd. Dit wekte bij mij twijfels over de zorgvuldigheid van de kliniek. Daarnaast kreeg ik een onjuiste diagnose, wat leidde tot onnodige verwarring en stress. Ik verwacht van een dermatologiekliniek professionaliteit en nauwkeurigheid, vooral als het gaat om medische gegevens en diagnoses. Dit soort fouten kan grote gevolgen hebben voor een patiënt. Ik hoop dat de kliniek hier in de toekomst zorgvuldiger mee omgaat en haar processen verbetert. En leren excuses aanbieden en niet dezelfde fouten keer op keer maken! WORD NIET AANGERADEN HIER!
Reactie van eigenaar
Beste, Wij vinden het heel vervelend dat u deze ervaring met ons heeft. Wij streven ernaar om al onze patiënten professioneel en respectvol te behandelen. Wij kunnen ons dan ook niet vinden in uw twijfels over de zorgvuldigheid van onze praktijk en betreuren het ten zeerste dat u van mening bent dat er een onjuiste diagnose gesteld is. Tevens zijn wij van mening dat wij er alles aan hebben gedaan om dit op een juiste manier met u af te handelen, wij vragen ons af wat wij hierin verder nog voor u hadden kunnen betekenen. Wij horen het graag persoonlijk van u indien wij toch nog iets voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Team ZBC de Terp
Is dit jouw praktijk?
Neem de controle over je profiel en kom in contact met meer patiënten die dermatologische hulp zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
