IJsselland Ziekenhuis

Dima Noma

Wij kunnen ons totaal niet vinden in de slechte reviews. 4 dagen in het ziekenhuis gelegen en geweldig behandeld door vriendelijk en zorgzaam personeel.

Atefeh

Bedankt aan het personeel, de verpleegkundigen, het operatieteam en de spoedeisende hulp. Ik ben gisteravond in dit ziekenhuis geopereerd. Iedereen was heel vriendelijk en behulpzaam. Alles was professioneel en uitstekend geregeld.

sin

Ik heb gisteren een kaak operatie gehad. Alle medewerkers waren heel erg professioneel en heel goede communicatie. Begrijp de slechte reviews niet. Ze zijn echt persoonlijk bezig met je. Aandachtvol. Ben heel erg tevreden🥹

Johan Heuvelman

Ik vind het een goed ziekenhuis, maar daar zijn de meningen over verdeeld.

Marjolein Koolmees

Goed geholpen,goed geluisterd, goed uitgevraagd, goede vervolgstappen. wij hadden een vriendelijke, intelligente internist.

Vinny

IJsselland ziekenhuis heeft geen empathie en is ongeïnteresseerd!! Ik deel de slechte ervaringen die in de reviews staan van overige review schrijvers. De planning afdeling van het IJsselland ziekenhuis is duidelijk gestrest. Dit personeel heeft echt therapie nodig in hun eigen ziekenhuis!! Situatie: Afdeling Chirurgie geeft aan dat mijn moeder nog zeker 2 weken onder toezicht gehouden zal worden. In deze 2 weken zullen onderzoeken gaan plaatsvinden en operaties vastgesteld worden. De afdeling Planning belt om 15 uur in de middag en zegt dat mijn moeder de volgende ochtend om 11 uur naar revalidatie getransporteerd moet worden. Mijn reactie: Ik geef beleefd aan dat de actie om over te plaatsen nogal kort dag is. Iedereen werkt en heb gevraagd naar minimaal een dag uitstel waarop ik dit wel voor elkaar kan krijgen. Begint de dame in kwestie door de telefoon te SCHREEUWEN en begint er druk op uit te oefenen en te dreigen, dat ze mijn hoog bejaarde moeder op straat zetten!! Ik heb aangegeven dat ik daartoe geen toestemming voor geef en nog mijn moeder daar toestemming voor geeft. Vervolgens legt mevrouw de ziekenhuis procedure uit in dreigende taal!! Ik reageerde met, maak jouw bedden tekort probleem, niet mijn probleem. Ze gaf vervolgens aan dat ik niet in de positie ben als zoon en tevens haar 1e contactpersoon. ZE HING VERVOLGENS DE TELEFOON OP IN MIJN OOR, zonder concreet een afspraak te maken of naar een mogelijke oplossing te kijken. Vervolgens belde mijn oudere zus en sprak blijkbaar dezelfde vrouw. En de dame begon ook tegen mijn zus te keer te gaan!! Uiteindelijk heb ik contact gehad met de afdeling Chirurgie die de situatie begreep en mij door de leidinggevende van de afdeling planning liet terugbellen. Deze dame gaf aan dat ze zou kijken of ze het een dag kan verzetten, maar als dit niet lukt dan moet ze vooralsnog om 11 uur weg. Uiteindelijk kwam ze met een oplossing om toch maar een dag uit te stellen. Dit had zo vriendelijk en snel opgelost kunnen worden!! Wij als familie zitten al te tobben met het slechte nieuws dat mijn moeder kanker heeft. En dan zo vreselijk onvriendelijk, mensen te woord staan?? Schaam je diep IJsselland ziekenhuis!!!

jan jansen

Aan het IJsselland ziekenhuis Waarom is het zo moeilijk of beter gezegd omslachtig om in jullie ziekenhuis een operatie in te plannen zeg! Mijn huisarts vraagt een coloscopie aan, vervolgens moet ik eerst bellen met de afdeling wat heel logisch is. Vervolgens krijg ik een aantal mailtjes met de mededeling lees folders en vul de vragenlijsten in. Daar kan ik ook nog inkomen, vervolgens heb je je hele medische geschiedenis ingevuld inclusief medicijngebruik krijg je weer folders[ je zou maar dyslectisch zijn] week later wordt je dan gebeld door de afdeling anesthesie. Ja ik bel u om een afspraak te maken voor een intake die dmv videobellen plaatsvind! Ok afspraak gemaakt, krijg je weer een folder. In de tussentijd krijg je ook nog een telefoontje van de apotheek want ze weten je medicijnen niet. Deze zijn ingevuld bij de vragen lijst maar ok. Kom ik vervolgens bij mijn eigen apotheek en krijg een hele doos laxeermiddel mee.Dus ik denk wanneer staat de afspraak voor de ingreep. Weer bellen , krijg ik het antwoord nee dat weten we niet. Vervolgens word ik 2x gebeld om mijn beter dichtbij app te installeren , terwijl ik al gezegd heb dat deze allang geactiveerd is. En ja hoor weer een folder hoe je de beter dichtbij app moet instaleren. Nogmaals je zou dyslectisch zijn. De dag van het videobellen blabla kunt u uw tanden laten zien en uw tong uitsteken. Ja prima gebruikt u nog slaap apparatuur? Ja want dat staat ingevuld inclusief de vragenlijst waar ik 45 minuten mee bezig was ….Heeft u nog vragen , ja die heb ik ik heb suikerziekte en maak me zorgen aangezien ik nuchter moet zijn. Ja maar dat moet u met het planbureau bespreken, dus ik zeg wat??? Jullie zijn toch de afdeling anesthesie? Ja…maar die vragen kunnen we niks mee! Dat is oas voor later. Week later ja u spreekt met het planbureau we kunnen een datum geven maar geen tijd of een dagdeel allemachtig nog aan toe! In een ander ziekenhuis was ik allang klaar geweest! Dus ik zeg wie gaat me nou vertellen hoe dat gaat met mijn medicijnen en bloedverdunners enz enz…..Ja!...Dan moet u bij anesthesie zijn. Beste medewerkers van het ijsselland ziekenhuis kunnen jullie dit voortaan minder omslachtig maken? Ik weet nog niet eens wanneer ik moet stoppen met mijn bloedverdunners! Of krijg ik daar ook weer een folder van? Jesusmina! Wat is dit voor een zooitje. Graag een reactie uwerzijds, ben er al helemaal klaar mee! Em dat alleen voor een coloscopie! Antwoord graag!!

عمار الجابري يافع

Mick van Wasbeek

Wat een schandalige ervaring met Kuiper en Koning. Meneer werkt als zzp’er in het IJsselland Ziekenhuis, maar weigert de juiste zorgcodes door te voeren waardoor de behandeling niet door de zorgverzekeraar kan worden vergoed. In plaats van dit netjes op te lossen of inhoudelijk te reageren, kiest hij ervoor om mijn moeder direct te dagvaarden voor een bedrag van slechts €61, terwijl zij nog keurig wachtte op wederbericht van de verzekeraar. Elke normale zorgverlener zou eerst meedenken en de fout proberen te herstellen, maar deze man laat niets van zich horen en verschuilt zich achter bureaucratie. Het getuigt van nul empathie en totaal gebrek aan professionaliteit. Een malafide handelswijze die je niet verwacht van iemand die in een ziekenhuis werkt. Wij raden iedereen aan om ver weg te blijven van Kuiper en Koning – zowel als patiënt als opdrachtgever. Als dit is hoe hij met mensen omgaat, zegt dat genoeg.

Pilar de Lange

Het telefonische personeel van het gynaecologisch planbureau was onvriendelijk en arrogant. Er is een gebrek aan empathie voor patiënten. Dit draagt bij aan de vele negatieve reviews die het ziekenhuis ontvangt. Hopelijk worden er stappen ondernomen om de klantvriendelijkheid te verbeteren.