Ikazia Ziekenhuis Rotterdam

Marcel van der Voort

Geen goede ervaring met dhr. Campo die als orthopeed werkzaam is in het Ikazia. Deze arts toont weinig empathie en geeft geen oplossingen. Vreemde uitspraken: Je zet geen 4 nieuwe banden onder een oude auto. In het verleden ging het wel maar ik denk dat hij te vroeg heeft gepiekt en nu nogal arrogant overkomt. Gelukkig ben ik niet de enige en zijn er wel meer klachten over deze arts.Het wordt tijd dat deze arts bijscholing gaat volgen over hoe je met patienten omgaat. Onlangs injectie in mijn schouder gehad zonder enig resultaat. Waarschijnlijk verkeerd gezet. Jammer maar ik zoek naar een oplossing bij een orthopeed die met je mee denkt en voelt en je niet het gevoel geeft dat je er niet meer toe doet. Gelukkig geeft second opinion een oplossing.

Hatun Erdogan

Kort geleden geopereerd aan mijn stembanden door Dr. Booy. Daarvoor was ik patiënt in een andere ziekenhuis en ze konden mij niet helpen. Ik ben uitstekend geholpen in Ikazia , vriendelijk en professionele personeel. Heel blij met de resultat. Dank jullie wel!!

Sean Lam

Allereerst wil ik benadrukken dat de medische zorg en de begeleiding door de verpleegkundigen en artsen in uw ziekenhuis uitstekend waren. Ik was van plan het ziekenhuis vol lof aan te bevelen bij anderen. Helaas is deze positieve en onvergetelijke ervaring volledig overschaduwd door een aantal problemen bij ons vertrek, met name rondom het K+P-reglement (Kort Parkeren). Na de geboorte van ons kind moest ik mijn partner, die door de bevalling in een rolstoel zat, en ons pasgeboren kind ophalen vanaf de 8e verdieping. Dit gebeurde in een drukke periode, waarbij één van de drie liften buiten werking was. De overvolle lift stopte op meerdere verdiepingen, waardoor we ook nog eens andere mensen voor moesten laten omdat zij haast hadden. Eenmaal bij de auto aangekomen, moest ik de babyzitje installeren, mijn partner – die moeilijk ter been was – helpen instappen, en de rolstoel netjes terugbrengen. Tijdens het wegrijden werd ik vervolgens nog geblokkeerd door een chauffeur die midden op de weg stond te praten. Door deze onvoorziene vertragingen duurde het iets langer dan de toegestane 15 minuten om het terrein te verlaten. Het voelde bijzonder wrang dat ik hierdoor alsnog moest betalen. Ik had het gevoel dat mijn goede gedrag (zoals het netjes terugbrengen van de rolstoel) werd bestraft, en voelde me opgelicht. Het is jammer dat een strikt parkeerreglement van 15 minuten een zo'n positieve ervaring volledig kan omdraaien.

nel moorlag

11-11-2025 Vroeg in de ochtend naar de Spoedeisende Eerste Hulp van Ikazia Ziekenhuis. Prettig en deskundig ontvangen en geholpen. Mijn dank.

Vinny

Slechte communicatie !! Geen empathie !! Luie arts !! Mijn ouders werden behandeld bij het IJsselland ziekenhuis. Door de onvriendelijke en slechte ervaring aldaar, heb ik bij het Ikazia ziekenhuis om een second opinion gevraagd voor de behandeling van mijn vader. Heel fijn mijn vader werd geopereerd en de operatie was geslaagd. Echter werk ik zelf en zijn mijn bejaarde ouders niet meer in staat, om zonder toezicht ergens op afspraak te gaan zonder begeleiding. De communicatie is ronduit slecht in zowel het IJsselland ziekenhuis als bij het Ikazia ziekenhuis !! Al zijn ze bij Ikazia wel klantvriendelijk tov IJsselland ziekenhuis!! Het Ikazia staat er vooral bekend om, fysieke afspraken te maken die er of totaal niet toe doen of het had makkelijk telefonisch gekund!! Situatie 1: Ik werd met mijn vader naar het ziekenhuis geroepen en meneer de arts zegt, wat kan ik voor u doen? Waarop ik aangaf dat ik dit al in een eerdere afspraak al duidelijk had gemaakt. Ik was dus helemaal voor niets gekomen !! En het is een gedoe om je lieve vader van A naar B te krijgen, daarnaast moet ik wat op mijn werk regelen om er voor m'n vader te zijn. Situatie 2: Mijn vader revalideert na de operatie te hebben gehad en werd naar het ziekenhuis geroepen, afdeling orthopedie 4e etage route 39 je kent het wel. Normaal gesproken transporteer ik mijn vader via een rolstoeltaxi via een centrale. Dit keer koos ik voor mijn eigen auto aangezien mijn vader nu wel kan staan (achteraf gezien was dit toch niet zo handig). Mijn vader met heel veel moeite in en uit mijn auto gehesen waardoor het wat later werd. Ik belde Ikazia Orthopedie, die waren heel vriendelijk en hadden er begrip voor. We konden vooralsnog geholpen worden. Top! Kom ik bij een vervangende arts die ons hooguit 15 seconden heeft gesproken !! Alleen gesproken en verder helemaal niks !! Geen observatie of wat dan ook, volgens de arts was er op basis van een 15 seconden gesprek, ook geen vervolgafspraak nodig en is meneer uitbehandeld. Ik zei toen dat dit ook telefonisch had gekund als ik wist dat je hem niet zou observeren. Zegt de arts, ach dan is hij er ook even uit geweest. Jawdrop moment... !!! Dit is echt geen stijl !!

Gamze

Ik had vandaag om 10:15 uur een afspraak bij de KNO-polikliniek. Omdat ik voor het eerst in dit ziekenhuis was, wist ik niet dat ik eerst een ticket moest halen. Ik heb dit aan de assistente gemeld en zij zei dat ik plaats kon nemen en wachten. Ik heb bijna een uur gewacht. Toen ik opnieuw vroeg of ik misschien was vergeten, kreeg ik te horen dat ik nog steeds op de lijst stond. Daarna werd plotseling gezegd dat de arts mij “meerdere keren zou hebben opgeroepen” en dat ik daarom niet meer geholpen kon worden. Dit klopt absoluut niet: ik zat de hele tijd in de wachtruimte en mijn naam is nooit genoemd. Als er camerabeelden zijn, kunnen die dit bevestigen. De assistente gaf zelf toe dat dit haar fout was (“dit is mijn fout”), maar ondanks dat werd ik alsnog weggestuurd en pas over twee weken kon ik een nieuwe afspraak krijgen. Dit is onacceptabel. Ik heb met pijn zitten wachten en ben zonder enige behandeling weer naar huis gestuurd. Er is sprake van slechte communicatie, gebrek aan empathie en onzorgvuldige omgang met patiënten. Ik verwacht een officiële excuses, een vervangende afspraak op korte termijn en dat dit intern wordt opgepakt. Patiënten zouden niet op deze manier benadeeld mogen worden.