Amsterdam AD
Dermatoloog, Schoonheidsspecialist, Schoonheidssalon, Opleiding tot schoonheidsspecialiste, Huidverzorgingskliniek, Medische kliniek, Centrum voor tatoeageverwijdering
4.5 (198 reviews)Locatie
Overtoom 73H, 1054 HC Amsterdam, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Amar
Professioneel
Gwen van Kruiningen
Hele fijne rosacea treatment deluxe gehad bij AD. Zeer professioneel personeel en mooie schone kliniek. Thankyou Mahsa! Tot snel voor de salmon sperm facial!👀✨
Meiko Janina
Supervriendelijke artsen en fijne behandelingen. Altijd een fijne tijd hier!
Oryngul Yessengeldiyeva
Dit was mijn eerste bezoek, en ik ben zeer tevreden over de geleverde dienst. De arts is zeer deskundig en legde alles duidelijk en helder uit. Het was erg prettig om bij u een consult te hebben. Dank u wel!
C Bureynejad
Ik ben zojuist samen met een vriendin langsgegaan voor een consult. We hadden dit van tevoren telefonisch besproken en onze dag vrijgemaakt, omdat we allebei geïnteresseerd zijn in exact dezelfde behandeling en graag samen wilden komen. Tot onze verbazing werd ons bij aankomst op een vrij botte manier verteld dat dit “absoluut niet mogelijk” was. De man bij de receptie sprak op een manier die ronduit onprofessioneel en onnodig geprikkeld overkwam. In plaats van mee te denken of rustig toe te lichten waarom het niet kon, kregen we een neerbuigende houding en zijn we weggestuurd. Jammer, want we kwamen met serieuze interesse, maar door de manier waarop we behandeld zijn, voelt het niet als een plek waar klantvriendelijkheid of respect prioriteit heeft.
Reactie van eigenaar
Beste , Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed. Graag willen wij de situatie vanuit onze kant toelichten. Bij het maken van de afspraak is vooraf duidelijk gecommuniceerd dat wij per consult slechts één persoon tegelijk kunnen ontvangen. Dit staat ook vermeld in de bevestigingsmail die u heeft ontvangen. De reden hiervoor is dat wij bij elke klant eerst een individuele huidanalyse uitvoeren om te bepalen of de gewenste behandeling – in dit geval de zalm-DNA-behandeling – geschikt en veilig is. Elke huid is anders, ook als het om dezelfde behandeling gaat, en daarom is persoonlijke aandacht essentieel. Het is net als een consult bij de tandarts. Het is niet mogelijk om voor beide personen een consult te hebben, zelfs als de behandeling hetzelfde is, omdat elk geval anders is en persoonlijke aandacht vereist. Wij begrijpen dat het prettig kan zijn om samen een afspraak te willen bijwonen, maar onze werkwijze en apparatuur laten dat helaas niet toe. Ondanks dat wij dit meerdere keren vriendelijk hebben uitgelegd, werd deze uitleg niet geaccepteerd en bleef de situatie escaleren. Uiteindelijk hebben wij – om de rust in onze praktijk te bewaren – moeten besluiten om de afspraken te annuleren. Wij streven altijd naar een professionele en respectvolle benadering, maar vragen daarbij ook respect voor onze medewerkers en onze werkwijze. Wij wensen u en uw vriendin het beste bij het vinden van een kliniek die beter aansluit bij jullie verwachtingen. Met vriendelijke groet, AD Amsterdam Huidkliniek Team
Sabina M.
Onvriendelijke ontvangst en onduidelijke communicatie door de meneer achter de receptie!! Ik kwam vandaag samen met mijn vriendin voor een consult. We hadden dit van tevoren ingepland en gingen ervan uit dat we samen het gesprek konden voeren, omdat we beiden precies dezelfde behandeling overwegen. Bij aankomst kregen we echter op een bijzonder onvriendelijke manier te horen dat dit “niet toegestaan” was. De manier waarop dit werd gecommuniceerd was ronduit respectloos – er werd niet meegedacht of uitgelegd waarom dit niet kon, alleen met een afwijzende houding gesproken. Toen we vervolgens probeerden om op een andere manier mee te luisteren, werd er opnieuw kortaf gereageerd en uiteindelijk zelfs gesuggereerd dat we beter konden vertrekken. We zijn toen ook gegaan. Heel jammer, want we kwamen met serieuze interesse. Maar als dit de eerste indruk is die je krijgt, dan zegt dat helaas genoeg over hoe er met klanten wordt omgegaan. Reactie op jullie bericht aangezien ik er helaas niet op kan reageren. Dit is niet zo gegaan zoals jullie hieronder beweren. Aan de telefoon zijn wij niet geinformeerd dat wij niet samen konden komen. En dit was ook helemaal niet een probleem. Ons probleem is hoe wij werden ontvangen door een chagerijnige receptioniste met een neerbuigende attitude. Hij is het probleem en door hem gaan jullie veel klanten verliezen! Succes verder.
Reactie van eigenaar
Beste , Dank u wel voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen voldeed. Graag willen wij de situatie vanuit onze kant toelichten. Bij het maken van de afspraak is vooraf duidelijk gecommuniceerd dat wij per consult slechts één persoon tegelijk kunnen ontvangen. Dit staat ook vermeld in de bevestigingsmail die u heeft ontvangen. De reden hiervoor is dat wij bij elke klant eerst een individuele huidanalyse uitvoeren om te bepalen of de gewenste behandeling – in dit geval de zalm-DNA-behandeling – geschikt en veilig is. Elke huid is anders, ook als het om dezelfde behandeling gaat, en daarom is persoonlijke aandacht essentieel. Het is net als een consult bij de tandarts. Het is niet mogelijk om voor beide personen een consult te hebben, zelfs als de behandeling hetzelfde is, omdat elk geval anders is en persoonlijke aandacht vereist. Wij begrijpen dat het prettig kan zijn om samen een afspraak te willen bijwonen, maar onze werkwijze en apparatuur laten dat helaas niet toe. Ondanks dat wij dit meerdere keren vriendelijk hebben uitgelegd, werd deze uitleg niet geaccepteerd en bleef de situatie escaleren. Uiteindelijk hebben wij – om de rust in onze praktijk te bewaren – moeten besluiten om de afspraken te annuleren. Wij streven altijd naar een professionele en respectvolle benadering, maar vragen daarbij ook respect voor onze medewerkers en onze werkwijze. Wij wensen u en uw vriendin het beste bij het vinden van een kliniek die beter aansluit bij jullie verwachtingen. Met vriendelijke groet, AD Amsterdam Huidkliniek Team
Is dit jouw praktijk?
Neem de controle over je profiel en kom in contact met meer patiënten die dermatologische hulp zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
